Tham khảo

Khung pháp lý của 6623code

Mọi điều khoản, chính sách quyền riêng tư và nghĩa vụ của chúng tôi đều được trình bày thẳng thắn ở đây — không hoa mỹ, không ẩn chú.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lý
6623code Khung pháp lý của 6623code
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần xác nhận về phạm vi hợp lệ tại khu vực của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu pháp lý qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trong tài khoản của bạn để nhận hỗ trợ nhanh về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp cho việc xin bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại chính thức.

Thông báo tài khoản

Mọi cập nhật điều khoản quan trọng được gửi thẳng đến email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn là hai điều chúng tôi xử lý cụ thể, không chỉ tuyên bố chung chung. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành trong thực tế — từ bảo vệ thông tin đăng nhập đến lưu trữ lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua bước xác nhận OTP và ảnh giấy tờ tùy thân.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết về điều khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu — không phải câu hỏi mang tính hình thức.

Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những nơi mà dịch vụ này được phép hoạt động theo luật địa phương hiện hành.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và giúp chúng tôi phân tích luồng điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Gửi khiếu nại chính thức qua email pháp lý. Mô tả rõ vấn đề và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.