Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 6623code

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6623code, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng khi mở tài khoảnQuy định thanh toán nội địaHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
6623code Quy định khi dùng dịch vụ 6623code
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc về quy định tài khoản, điều khoản thanh toán hay quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc kênh Telegram — chọn kênh tiện nhất cho bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến quy định nạp rút và tình trạng tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Về phía bạn, việc không chia sẻ mật khẩu hay thông tin OTP là điều kiện bắt buộc theo điều khoản sử dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin của bạn không được truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh ví thanh toán. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi phương thức thanh toán đã đăng ký, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản, thanh toán và quyền của bạn khi dùng dịch vụ tại 6623code. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đã đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên tài khoản trước khi áp dụng.

Có. Nếu phát hiện hành vi gian lận, dùng nhiều tài khoản hoặc vi phạm quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Bạn có thể khiếu nại qua live chat.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ trước khi xử lý yêu cầu.

Dịch vụ chỉ được sử dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Người dùng tại Việt Nam cần tự đảm bảo việc truy cập phù hợp với quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.